Keep up to date on:  
Facebook   Twitter  

Modalités

Contrat

Un contrat entre Vert et Blanc et le client existera dès la reception de la caution et dès que Vert et Blanc a vous envoyé confirmation de la réservation.  Le contrat est soumise à la loi française.


Annulation:

De votre part:
Plus de 56 jours avant le commencement de votre séjour- vous perdez votre caution
56-29 jours- 50% de la valeur de votre séjour
28-15 jours -70% de la valeur de votre séjour
Moins de 15 jours- la valeur entière de votre séjour

De notre part:
Dans le cas improbable où nous devons annuler votre séjour, soit nous vous rembourserons, soit nous changerons la date de séjour en remboursant la différence de prix


Duration de Séjour

Les séjours durent de samedi à samedi sauf si les dates spéciales ont été convenues avant.   Vos chambres seront prêtes de 16h et vous devriez partir avant 11h quand vous partirez.


Besoins Particulières

  • Veuillez préciser vos besoins particuliers tel que besoins diététiques en réservant.  Nous ferons tout pour satisfaire vos demandes.  Nous vous écrirons avec confirmation de notre capacité de satisfaire ces besoins, ces demandes seront compris dans le contrat seulement à la reception de cette confirmation écrite.


Assurances

Tout le groupe doit avoir de l’assurance de voyage (maladies, possessions, ski et hors piste si nécessaire) pour la duration de votre séjour.


Générale

  • A moins que vous avez réservé le chalet entier, il y aura d’autres clients dans le chalet au même temps.
  • Nous espérons que tous les clients se comportent d’une manière correcte, respectant les autres clients.  Nous réservons le droit d’annuler le reste d’une séjour sans obligation contractuelle si nous décidons que vous étiez insociable, offensant à nous ou aux autres
  • Nous réservons le droit de reclamer les coûts de reparation dans le cas d’endommagements causé par les clients même s’il a été fait par accident.
  • Pour le confort de tous nos clients, fumer est interdit dans le chalet.  Seulement si vous avez réservé le chalet entier peut-on fumer dans le salon (uniquement).

     

Ski

Nous ne sommes ni assuré ni qualifié à apprendre le ski ou de guider les groupes.  Si vous skiez avec un représentant de Vert et Blanc, nous ne sommes pas responsable pour des blessures, n’importe comment elles sont causées.  Nous recommandons de prendre un guide qualifié pour le ski hors piste.


Véhicules du chalet

Les véhicules du chalet sont un service gratuit que nous offrons, nous essayerons d’assurer le maintien continu de ce service, cependant dans le cas de panne, maladie de chauffeur ou de mauvais temps, ce service ne peut pas être garanti et Vert et Blanc ne sera pas sous l’ obligation de fournir du transport alternatif.   Vous voyagez sous votre propre responsabilité dans les véhicules.  Les parents d’enfants doivent apporter leur propres sieges de voiture pour les petits si nécessaire. 


Modifications aux Demandes

Si vous avez des modifications à vos demandes/besoins, veuillez nous contacter dans le meilleurs délais.  Diminuer le nombre d’un groupe sera traité selon nos règles d’annulation.  Nous confirmerons les nouveaux arrangements dans une lettre/email dans les meilleurs délais.


Doléances

  • Le plaisir pendant votre séjour est toujours le plus important donc, si vous avez des plaintes, il faut nous dire toute de suite pour que nous puissons les resoudre dans les meilleurs délais (immédiatement).  Si nous arrivons pas à les resoudre, vous devriez écrire à Chalet Vert et Blanc 997 Route des Praz, Chamonix 74400 Mont Blanc France avant 28 jours après la fin de votre séjour.